Что делать при плановом отключении электроэнергии?

Основания для прекращения поставок электроэнергии населению

Как правило, между поставщиком электричества и потребителем заключается договор, где оговариваются правила подачи электроэнергии. Существует несколько способов подписания такого договора:

• двустороннее подписание соглашения между поставщиком и потребителем;
• односторонние подписание договора (соглашение не подписывается сторонами, но является законным).

Такое соглашение действительно, когда все условия поставки электроэнергии со стороны поставщика выполнены, а пользователь своевременно оплачивает услуги. Контроль выполнения всех обязательств (как потребителя, так и поставщика) производит местная власть и законодательство. Если пользователь электроэнергии не выполняет условия договора, то поставщик имеет полное право отключить электроэнергию.

Отключение электроэнергии должно производиться только на законном основании. Основными причинами для полного или частичного расторжения договора на законных основаниях считаются:

• расторжение соглашения по обоюдному согласию;
• отключение электроэнергии за неуплату более трех месяцев;
• нарушение договоренности самим потребителем;
• отключение электроэнергии без вины каждой стороны;
• прекращение подачи ресурса по техническим причинам (поломка или замена плановая оборудования);
• расположение оборудования подачи электроэнергии в опасной для самих жителей зоне;
• плановое отключение электроэнергии (согласно графику).

Все остальные виды отключения энергии являются незаконными.

В любых ситуациях покупатель должен знать о предстоящем отключении электроэнергии (только если это не экстренное выключение в связи с аварийной ситуацией).

Если отключение энергии производится на основании наличия задолженности, то поставщик должен за 15 дней предупредить потребителя, чтобы сохранить за последним возможность оплаты выставленных счетов.

Что делать, если за неуплату отключили свет

Если всё же допущено разъединение ресурса, потребителю ни в коем случае не рекомендуется выполнять самостоятельное подключение света. Эти действия расцениваются, как хищение энергии и подлежат наложению штрафных санкций на провинившегося гражданина.

В зависимости от действий проживающего и поставщика, которые предшествовали отключению, существует несколько вариантов развития событий.

Вариант 1

Энергетики отключили свет в квартире и все их действия производились согласно правилам отключения электроэнергии. В этом случае поведение неплательщика заключаются в следующем:

1. Обратиться в энергопоставляющую компанию с заявлением о реструктуризации долга. При наличии индивидуальных причин не платить, которые подтверждают низкую платежеспособность человека, необходимо предоставить их документальное подтверждение. Если, случай с рассрочкой платежей у квартиросъёмщика единичный, то, руководство энергетической компании пойдёт на уступки. Тем более возможность осуществления реструктуризации долга закреплена в
2. После заключения договора на реструктуризацию долга жильцу необходимо оплатить повторное подключение электроэнергии в своей квартире.
3. После выполнения оплаты всех предъявленных платежей энергоснабжение в квартире будет восстановлено.

Вариант 2

Исполнители услуг разъединили подачу ресурса без уведомления. В этом случае потребитель имеет право делать такие шаги:

зафиксировать факт разъединения электроэнергии от своей квартиры. Выполнить это можно составив акт с привлечением соседей, как свидетелей. Отключение квартиры от питания, энергетики выполняют в местах общего доступа, с установкой разъединительной пломбы. Можно выполнить фото или видео съёмку места отсоединения;
составить заявление в энергетическую компанию ЖКХ на подключение ресурса, с указанием неправомерности их действий. Иногда предоставление доказательств имеет свои действия и свет подключают. Производить оплату за подключение гражданину не нужно. В большинстве случаев, отсоединение по такому незаконному принципу говорит о том, что компания не сторонник соблюдения законностей и будет достигать решение вопроса в свою сторону определёнными методами;
составить заявление в суд

При этом важно понимать, что рассмотрение иска состоится при полном погашении задолженности по свету на момент заявления исковых требований. В судебное заявление можно включить доказательства причинения морального и материального вреда.

Но предварительно стоит позвонить и выяснить истинные причины отключения.

Правильная передача

• Говоря о батареях, вы должны иметь пару упаковок разных размеров для вещей, которые, как вы о себе не думали, могут потребоваться.
• Ручной консервный нож имеет решающее значение, чтобы открыть эти прочные банки с питанием. Без питания у вас не будет возможности запустить открывашку для консервных банок.
• Зарядные устройства, зарядные устройства и другие зарядные устройства. При нулевом энергопотреблении на пару дней или даже недель одно за другим будут проходить ваши устройства. Здесь не следует отказываться от качества. Получите лучшее в своем классе зарядное устройство, такое как Sophie power station AC, которое может поддерживать ваш телефон под напряжением до 100 часов, но дополнительно имеет разъем переменного тока для ПК (не используйте его бессмысленно, однако ваш телефон имеет более высокий приоритет, чем ваш ПК).
• Наденьте дополнительное платье на случай, если вам нужно быстро выбраться из дома. Чистые носки и нижнее белье будут иметь большое значение.
• Держите немного денег в своем рюкзаке для выживания, около 100 долларов на случай, если вы их сэкономите.
• Можно с уверенностью сказать, что вы готовы отказаться от дополнительных лекарств? Предполагая, что это так, запаситесь лекарствами для лечения кризисных ситуаций в течение семи дней, чтобы гарантировать, что вы или ваши родственники не останетесь без них, если аптеку закроют.

Имеют ли право отключить свет за неуплату

Управляющие компании, или поставщики услуги энергоснабжения, взаимодействующие с потребителем напрямую, имеют все законные права на отсоединения электроэнергии без решения суда в следующих случаях:

1. Факт наличия долгов по оказанной услуге подтверждён и составляет 2 и более месяцев.
2. Все мероприятия по мирному урегулированию вопроса со стороны исполнителя услуги выполнены.
3. Задолжник не идёт на добровольное исполнение своих платёжных обязательств.

Исключением является отсоединение ресурса в СНТ, основания для которого обязательно прописаны в Уставе этой организации, согласованной на общем собрании членов товарищества.

Отсоединение электроэнергии сопровождается составлением обязательного акта отключения. Стандартной формы акта не существует, но обязательно должен содержаться набор сведений, который рекомендован законодательно. К ним относятся:

• вид отсоединения;
• личные данные должника, его лицевой счёт;
• полный перечень мероприятий, выполненных энергетиками, которые предшествовали отключению за долги;
• данные о приборе учёта с фиксированием последних показаний;
• как вывод – причина отсоединения и условия восстановления электроснабжения.

Акт составляется в трёх экземплярах и подписывается представителями энергетиков и потребителем.

Достань генератор

Если в конечном итоге придется остаться дома во время отключения, ценным вложением средств станет генератор. Если купить его, то у вас будет свет, удастся зарядить личные устройства и обеспечить работу холодильника в течение нескольких часов или даже нескольких дней — в зависимости от размера и типа устройства, которое вы купили.

Самыми распространенными являются бензиновые генераторы. Их можно заправлять или подключить к внешнему бензобаку. Некоторые модели заводятся автоматически при отключении питания. Также доступны варианты с батареями, которые не выделяют опасных выхлопных газов.

«После множества стихийных бедствий мы часто видим множество смертей. Люди гибнут, отравившись угарным газом, поскольку неправильно устанавливают генератор в гараже или в доме», — цитирует Popular Science слова Шлегельмильха.

Поэтому, все же решив купить генератор, убедитесь, что вы соблюдаете инструкции по безопасности и используете его только в случае крайней необходимости.

Отключение электроэнергии

В моей родной провинции Калифорния мы сталкиваемся с очередной регулярной климатической катастрофой; устраивали отключения электроэнергии в дни сильного ветра. Во время первых, почти не долгих, периодов падения мы видим, как по долинам дует сильный ветер. Добавьте сюда продолжительные периоды яркого климата, высушивающие дикую траву и кусты, и вы создали формулу опасного пламени.

В этот момент пожирает значительная часть Северной Калифорнии, поскольку огонь Кинкейд распространяется поперек округа Сонома. По этому составу горит 30 000 участков земли при 10% -ном контроле. Около 200 000 жителей вынуждены покинуть территорию.

Как развлекаться и оставаться на связи

В разгар отключения электроэнергии безопасность — не единственное, о чем думают люди. Многие просто не знают, что делать, когда не работают привычные устройства, а отсутствие электричество обычно означает и отсутствие Wi-Fi.

Держите под рукой портативный аккумулятор и заряжайте его в качестве резервного на случай, если запасы аккумуляторов ваших личных устройств истощатся, советует эксперт. Подготовьтесь к отсутствию интернета, загрузив фильмы, книги или любимые передачи прямо на свое устройство или на отдельный жесткий диск, чтобы освободить память.

Также можно взять фонарь с батарейками и наверстать упущенное, почитав настоящие бумажные книги, о которых все забыли.

Морозилка для катастроф

Думая о подготовке к стихийным бедствиям, первое, что приходит на ум, — достаточное количество еды и воды, чтобы пережить катастрофу. Однако запастись едой только для того, чтобы она через несколько дней испортилась в выключенном холодильнике, будет неправильно.

Один из способов дольше сохранять продукты холодными — приобрести морозильный ларь, который подключается к домашней электросети, как обычный холодильник или морозильник. Однако это устройство намного лучше изолировано, поэтому сохраняет холод значительно дольше. Таким образом, когда отключится электричество, вы можете положить в него все свои скоропортящиеся продукты, чтобы избежать потерь.

Семейная безопасность превыше всего

Первое, к чему вам следует подготовиться, — это договориться о том, чтобы оставаться на связи с родственниками в случае аварийного отключения электроэнергии.

• Убедитесь, что у ваших детей есть контакт в кризисной ситуации за пределами вашего района или города. Возможно, им потребуется позвонить бабушке и дедушке, чтобы узнать, как лучше всего связаться с вами, если ваши телефоны недоступны.
• Вы знаете, где ваши домашние животные? Могут быть представлены матери, отцы и дети, однако четвероногие члены семьи также нуждаются в наблюдении. В случае, если вам нужно покинуть город в результате отключения электроэнергии, убедитесь, что у вас есть законный транспорт (например, перевозчик домашних животных) для ваших самых пушистых родственников. Держите носильщиков в простых для обнаружения областях на тот случай, если отключение электричества превратится в поляну.

Убедитесь, что у ближайшей электросетевой организации есть ваши контактные данные о потоках. В случае отключения электроэнергии организации заблаговременно сообщат своим клиентам предупреждения. Посетите сайт вашей электрической организации или позвоните, чтобы убедиться, что номер телефона и адрес электронной почты, указанные в документе, соответствуют последнему слову техники.

Знай пути отступления

Во время подобной аварии лучше всего, конечно, добраться до безопасного места, где есть электричество, а не сидеть в темноте при свечах. Задолго до того, как произойдет стихийное бедствие, нужно четко спланировать пути эвакуации. Надо знать, где и у кого поблизости вы можете получить еду, жилье и медицинские услуги.

Эксперт советует составить список номеров телефонов и адресов близких друзей или членов семьи, в дома которых можно поехать. Кроме того следует разыскать ближайшие убежища на случай, если эвакуироваться не удастся или ваши близкие тоже останутся без электричества.

Заблаговременное планирование особенно важно, если в вашем доме есть медицинское оборудование, необходимое для жизнеобеспечения. Без такого плана вы или ваши родные, в лучшем случае, окажетесь в больнице, считает Шлегельмильх

Такой подход грозит переполнением госпиталей, которые вынуждены принимать слишком много людей, подчеркивает он.

Как происходит отключение света за неуплату по закону

Отношения между жителями и поставщиком услуги складываются по договорному принципу, где помимо прав сторон прописываются и обязанности. Главной обязанностью потребителя является своевременная оплата. В свою очередь поставщики оставляют за собой право выполнять действия по отсоединению электричества. Существующий порядок закреплён . Состоит он в следующем:

• задолжнику направляется уведомление о возникшей неуплате с предложением погашения её в добровольном порядке. Также возникшая сумма обязательно указывается в ежемесячном счёте на оплату. Уведомлением предоставляется 20 дней для оплаты задолженности;
• в случае отсутствия оплаты, по истечении указанного срока, энергетики обязаны выдать под роспись жильца предупреждение о том, что в трёхдневный срок, подача электричества будет ограничена;
• третий этап работы заключается в частичном обесточивании квартиры от сетей. Но только если для этого есть техническая возможность. При её отсутствии – подача электричества прекращается полностью на всё жилище.

Вся работа направлена на взаимодействие с жильцом и обесточивание жилья без предупреждения недопустимо. Такие действия могут быть расценены, как произвол энергопоставляющей компании.

Работа с определённым должником не должна наносить вред другим потребителям

При отрезании от сетей, энергетики должны обратить внимание на общее имущество МЖД и действовать с учётом интересов всех проживающих в доме

Снижение оплаты, штрафы

Еще раз повторим. Постановлении № 354 от 6 мая 2011 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» указывает допустимую продолжительность перерыва предоставления коммунального ресурса.  По электроснабжению эта продолжительность установлена:

– 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;

– 24 часа при наличии одного источника питания в течение расчетного периода (месяц).

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы. Плата определяется на основе показаний приборов учета либо нормативов потребления. Если в течение месяца указанная продолжительность превышена, то энергоснабжающая организация подлежит привлечению к административной ответственности. Если, конечно, её вина будет доказана.

Для  снижения оплаты необходимо составить акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт должны подписать  потребителем (или его представитель) и исполнитель (или его представитель). Если не удается решить вопрос о снижении оплаты в досудебном порядке, то обращайтесь в суд.

Потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

Наказание за незаконное отключение

Законом предусмотрены следующие виды ответственности за незаконное отключение коммунальных услуг:

1. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Наказывается наложением административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот рублей до одной тысячи; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

2

Незаконные прекращение или ограничение подачи потребителям электрической энергии либо отключение их от других источников жизнеобеспечения, если это повлекло по неосторожности причинение крупного ущерба, тяжкого вреда здоровью или иные тяжкие последствия

Наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Те же деяния, повлекшие по неосторожности смерть человека, наказываются лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. 3

Самоуправство, «то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред»

3. Самоуправство, «то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред».

Наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.

То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, наказывается арестом на срок от четырех до шести месяцев либо лишением свободы на срок до пяти лет.

Источник communal-control.ru

Не следует ли что-то сказать о домашнем электронном терапевтическом оборудовании?

Во время отключения электроэнергии, устроенного или нет, дома с восстановительным оборудованием, работающим на топливе, не получают исключительной безопасности. Электрогенератор может помочь с этими кризисными потребностями в восстановительном оборудовании, но разумнее переместить родственника, которому требуется оборудование, в область, где открыто течет энергия.

Некоторые электрические организации предлагают необычную программу для домов с терапевтическим оборудованием, которая может снизить ваш ежемесячный счет за жизнеспособность, но также может помочь получить соответствующие меры предосторожности перед запланированными отключениями электроэнергии. Обратитесь в свою электроэнергетическую организацию, чтобы узнать, существует ли терапевтическая программа, отвечающая вашим требованиям

В определенных условиях организация даже организует домашние визиты к зарегистрированным клиентам, чтобы гарантировать, что они не забывают об отключениях и могут подготовиться к ним

Обратитесь в свою электроэнергетическую организацию, чтобы узнать, существует ли терапевтическая программа, отвечающая вашим требованиям. В определенных условиях организация даже организует домашние визиты к зарегистрированным клиентам, чтобы гарантировать, что они не забывают об отключениях и могут подготовиться к ним.

Также см: Соответствуют ли ваш Mac и iPad системным требованиям для SideCar

Порядок действия при отключении

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель должен сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу или иную службу, указанную исполнителем услуги. По телефону или письменно. Сообщение потребителя подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен сообщить о причинах отключения света, если они ему известны. Также сотрудник обязан передать полученную информацию организации, которая обслуживает инженерные системы в указанном доме – если ему известна эта организация.

Несмотря на регистрацию сообщения, нужно дополнительно зафиксировать факт отключения электроэнергии. Свидетелями могут выступить соседи. А вот если вы понесли при этом материальный ущерб, то надо вызывать представителей исполнителя коммунальных услуг или электроснабжающей организации. Они проводят проверку, составляют акт. Один экземпляр передают потребителю  (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

В федеральном законе «О защите прав потребителей»  предусматривается компенсация и морального, и материального вреда, нанесённого при отключении электроэнергии. Разумеется, в случаях, когда оно произошло с нарушением.

Потребитель может  написать претензию виновнику ваших бед

При составлении претензии стоит обратить внимание на следующие пункты – в какие сроки и какие именно услуги не были оказаны в полной мере. Также пострадавшим рекомендуется расписать все понесенные убытки, произошедшие по причине непредставления коммунальных услуг надлежащего качества

Данные убытки должны быть подтверждены кассовыми и/или товарными чеками, договорами, результатами экспертизы и т.д. Дополнительные расходы, в том числе проведение экспертиз и оценку ущерба, можно будет взыскать с коммунальщиков. Претензия составляется в двух экземплярах и отдается под роспись и печать в управляющую организацию.

Если не удалось решить вопрос переговорами, обращайтесь в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная ниже претензия (меняется только название и адресат).

Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

В мировом суде рассматриваются дела, сумма ущерба которых не превышает 50 тысяч, в районном – свыше данной суммы.

Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

Причины отсоединения электричества

Поводом для ограничения подачи энергии может послужить авария на сетях или задолженность за потреблённую энергию. При аварийном отключении, восстановление снабжения происходит по окончании ремонтных работ, через определённое количество времени.

Подключение света, при существовании задолженности, происходит после разрешения ситуации и скорее всего в этом случае подача ресурса ограничивается надолго. Причины отключения электричества могут быть следующие:

1. Неуплата на потреблённую энергию в срок более двух месяцев.
2. Несанкционированное подключение к существующим сетям.
3. Обнаружено хищение электроэнергии проживающими.

Каждая из причин имеет свои алгоритм выполнения и требует соблюдения законности в действиях поставщиков услуги.